Harmony at Home es una franquicia galardonada con múltiples premios que busca empresarios solidarios para dirigir una agencia de personal doméstico y de niñeras de primer nivel. Fundado por la niñera y madre capacitada en Norland, Frankie Gray, ha brindado servicios de cuidado infantil de alta calidad para padres en Londres, el Reino Unido e internacionalmente desde 2004.
Si está interesado en invertir en una franquicia de Harmony at Home, Charlotte Maggs será su punto de contacto inicial y lo ayudará en el camino para administrar su propio negocio de agencia de niñeras. Hablamos con Charlotte para conocer más sobre sí misma, su papel en Harmony at Home y lo que la empresa pretende lograr en el futuro.
- ¿Quién es usted y cuál es su papel en Harmony at Home?
Soy Charlotte y soy la gerente de soporte de franquicias aquí en Harmony at Home. Apoyo a nuestro fundador, Frankie Gray, ya todos nuestros franquiciados actuales en todo el país, para garantizar su éxito. Además de esto, también realizo llamadas de descubrimiento y recluto nuevos franquiciados y los acompaño a medida que comienzan su viaje con nosotros.
- ¿Qué hace Armonía en el Hogar?
Hemos desarrollado un modelo simple y exitoso, para permitir que nuestros franquiciados trabajen de manera flexible desde casa, administrando una agencia de empleo, que proporciona una fuente rentable de ingresos y un nivel garantizado de cuidado infantil de Harmony at Home para los padres y hogares locales.
Nuestras agencias de contratación de personal doméstico encuentran personal para hogares privados. La agencia no es el empleador, pero brinda un servicio completo que incluye la creación de anuncios de trabajo, entrevistas y selección de solicitantes, emparejar a los solicitantes con los requisitos del cliente, programar entrevistas para ambas partes y retroalimentación de la entrevista. Se cobra una tarifa de presentación al cliente cuando decide contratar a un solicitante presentado por la agencia.
- ¿Por qué Harmony at Home es una inversión inteligente para los emprendedores?
La industria del cuidado infantil en el Reino Unido es extremadamente sólida. Durante la crisis financiera de 2007–8, cuando muchas empresas entraron en declive, Harmony at Home experimentó un período de crecimiento sin precedentes y, durante la pandemia, Harmony at Home se ha flexionado para proporcionar cheques digitales y servicios remotos. Se registró un aumento en la demanda de personal doméstico cuando muchas personas regresaron al trabajo después de un período de trabajo en el hogar. Entendemos que la volatilidad del mercado es una consideración clave para muchos inversores, especialmente en tiempos de incertidumbre política y económica.
Además de esto, el sector de dotación de personal doméstico privado continúa experimentando aumentos salariales año tras año.
- ¿Qué busca en un potencial franquiciado?
Siempre estamos buscando personas altamente motivadas, talentosas y apasionadas. Ya sea que tenga experiencia en el cuidado de niños o que tenga experiencia en reclutamiento, y sienta que tiene lo que se necesita para hacer siempre la combinación correcta entre candidatos y clientes, queremos saber de usted.
- ¿Cuántas franquicias tiene actualmente?
Actualmente tenemos 12 franquicias que son propiedad de la red y las administran, ¡y algunos de nuestros franquiciados poseen y administran más de un territorio! Están ubicados en todo el Reino Unido y, junto con nuestros franquiciados, también contamos con un maravilloso equipo de reclutadores en la oficina central.
- Por favor, dígame cómo Harmony at Home apoya a sus franquiciados.
Ofrecemos soporte continuo a todos nuestros franquiciados. Hay muchas formas de acceder al soporte, y hemos creado una gama de métodos de soporte para satisfacer las necesidades de todos. Lo que es más importante, queremos que sea autosuficiente y pueda acceder a lo que necesita cuando más lo necesita. Por ejemplo, puede reservar sesiones poderosas de video uno a uno de 15 minutos con nuestro fundador o unirse a nuestra videollamada semanal de atención y soporte. Nuestro manual y centro de red están llenos de recursos y guías, y todos los años ofrecemos apoyo y capacitación en nuestra conferencia anual. La oficina central está disponible para ofrecer soporte telefónico y por correo electrónico, y nuestra red de expertos de la industria y los franquiciados más experimentados están disponibles para ayudar con cualquier consulta extraordinaria.
Como nuevo franquiciado, también se le nombrará un mentor, uno de nuestros franquiciados altamente experimentados que creemos que es el más adecuado para apoyarlo en el comienzo de su viaje con Harmony at Home.
- ¿Cuáles son sus planes de crecimiento para los próximos 5 años?
Somos una red de franquicias en rápida expansión y esperamos que este crecimiento continúe. La marca Harmony at Home ahora ocupa una posición dominante en el mercado en todo el Reino Unido, así como en muchas regiones del extranjero. Esta posición solo puede fortalecerse a medida que la empresa continúa creciendo, y estamos muy emocionados de ver lo que nos deparan los próximos 5 años.
- ¿Tiene algún día de descubrimiento próximo?
Recomendamos encarecidamente a cualquier posible franquiciado que se ponga en contacto y reserve una llamada de descubrimiento con nosotros para obtener más información. Al ofrecer llamadas de descubrimiento personalizadas, le damos la oportunidad de programar la llamada a la hora y el día que más le convenga. Este enfoque personalizado le brinda la oportunidad de hacer cualquier pregunta que pueda tener, en un entorno personal.
- ¿Cuál ha sido tu mejor logro en el último año?
Habiendo trabajado con Harmony at Home durante un año, mi mayor logro como Gerente de Soporte de Franquicias fue incorporar 3 nuevos franquiciados juntos como una pequeña cohorte en mayo. Hemos visto enormes beneficios de traer nuevos franquiciados a la red en un grupo, ya que se han apoyado mutuamente cuando cada uno comenzó a establecer sus propios negocios.
Reunir a la red para la Conferencia Anual 2022, junto con Frankie, también fue un gran logro para nosotros. La primera reunión «en persona» de la red desde la pandemia vio a muchos franquiciados y miembros del equipo reunirse por primera vez. Fue un momento muy especial para nosotros este año.
- ¿Cuáles son tus intereses y aficiones? ¿Qué haces para relajarte?
Como madre de dos niños pequeños, siempre me siento mal, pero trabajar para Harmony at Home me ha dado la flexibilidad de estar allí para ellos cuando sea necesario, además de darme la oportunidad de trabajar desde casa.
Me encanta estar al aire libre con mi esposo y mis hijos, y recientemente disfrutamos de un campamento de dos semanas en Francia. Tenemos muchas ganas de enseñar a nuestros hijos a esquiar, y cuando tengo tiempo, disfruto del yoga y el tenis.
